Đây là dịch vụ tổng đài tự động thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng theo khung thời gian đã được cài đặt sẵn của doanh nghiệp. Dịch vụ tự động này đáp ứng được đồng thời hơn 500 cuộc gọi cùng lúc với thời gian uptime đảm bảo 99%, mã hóa SSL SHA-256.
Chức năng của Dịch Vụ
Gọi Tự Động
Thực hiện các cuộc gọi theo đúng giờ đã cài đặt sẵn.
Ghi âm các cuộc gọi đi và đến.
Cho phép cài đặt nội dung cuộc gọi cho từng khách hàng.
Có thể tùy chọn lặp lại cuộc gọi.
Có thể lấy phản hồi khách hàng qua phím bấm.
Cho phép nhắc lịch hẹn chính xác tới khách hàng.
Cho phép lấy ý kiến khách hàng theo các câu hỏi trắc nghiệm.
Cho phép tùy chọn gọi lại cho khách hàng khi khách chưa bắt máy.
Cho phép tính phí cuộc gọi chỉ khi khách hàng nhấc máy.
Ưu điểm của Dịch Vụ
Gọi Tự Động
Chi phí dịch vụ chỉ từ 3tr/tháng
Các cuộc gọi thực hiện đúng giờ, chính xác
Tiết kiệm thời gian và nhân viên chăm sóc khách hàng
Nâng cao hiệu quả quảng cáo
Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng
Ví dụ về kịch bản
cuộc gọi tự động
XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG
Hệ thống tự động gọi đến hàng loạt khách hàng đã đặt hàng, yêu cầu bấm 1 để xác nhận đơn hàng, bấm 0 để hủy.Khi khách hàng bấm phím xác nhận, hệ thống sẽ ghi nhận được thông tin.
Cảnh báo
Lập trình tự động gọi cho người liên quan trong các tình huống khẩn cấp như Server bị tắt đột ngột.
LĨNH VỰC BỆNH VIỆN - NHẮC LỆNH HẸN KHÁM SỨC KHỎE
Lĩnh vực trường học - thông báo thời gian đóng học phí
lĩnh vục trường học - thông báo kết quả học tập của học sinh
lĩnh vực bảo hiềm giới thiệu chương trình TĂNG LÃI SUẤT
lĩnh vực ngân hàng - giới thiệu KHUYẾN MÃI
Lĩnh vực bất động sản - kịch bản giới thiệu dự án mới