Tính năng tích hợp cuộc gọi trên website

Chỉ với 1 cú click chuột bạn sẽ tiếp cận được 1 cuộc gọi. Sử dụng dịch vụ này cho phép khách hàng có thể điều hướng các cuộc gọi một cách linh hoạt.

Tính năng bảo mật

Với dịch vụ hoàn hảo của chúng tôi cung cấp, các cuộc gọi đến và đi luôn được bảo mật với các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất.

Tính năng kiểm tra sản phẩm

Tính năng này rất hữu ích khi quản lý cần nghe lại nội dung các cuộc gọi để đánh giá chất lượng cung cấp dịch vụ của nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc giải quyết các tranh chấp trong quá trình giao dịch.

Tính năng hỗ trợ đa nền tảng

Dịch vụ có thể được hỗ trợ bởi nhiều nền tảng khác nhau hiện dùng như Chrome, Firefox, Opera, Android SDK.

Tính năng lịch làm việc tự động

Với tính năng thông minh này, nhân viên sẽ nhận được thông báo trong giờ làm việc và ngoài giờ làm việc.

Quản lý thông tin khách hàng

Đây là tính năng giúp doanh nghiệp thu thập và lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng, tự động hiển thị thông tin khách hàng cũ khi họ gọi lại hệ thống. Với các thông tin đã có sẵn, nhân viên tư vấn sẽ biết được khách đã quan tâm sản phẩm gì để tư vấn phù hợp. Tăng tỉ lệ đơn hàng cho doanh nghiệp.