Kể từ khi chúng tôi chuyển sang sử dụng dịch vụ tổng đài của công ty cung cấp, tình hình kinh doanh của chúng tôi tăng trưởng vượt bậc với các cuộc gọi thông suốt, không còn tình trạng tắc nghẽn cuộc gọi liên tục xảy ra như trước đây. Khách gọi đến cho chúng tôi không còn phải chờ đợi và phàn nàn vì kết nối chậm.

Tôi đánh giá cao sự hỗ trợ kỹ thuật tận tình của quý công ty, có những yêu cầu hỗ trợ ngoài giờ hành chính nhưng vẫn được phản hồi nhanh và hiệu quả. Nhìn chung, tôi có những trải nghiệm rất tốt với dạng tổng đài ảo này, hệ thống ổn định, và tiết kiệm được chi phí rất nhiều so với kiểu truyền thống.

Tổng đài ảo rất hiệu quả với công việc của chúng tôi, và từ khi sử dụng không có tình trạng nghẽn line như trước đây. Các quản lý có thể dễ dàng kiểm soát được chất lượng cuộc gọi của nhân viên trả lời khách hàng, từ đó đánh giá sát được chất lượng nhân viên.

Trước đây, chúng tôi có rất nhiều khách hàng gọi đến hàng ngày và hay bị tắc nghẽn do tất cả cuộc gọi đều đổ về một máy, từ khi áp dụng tổng đài ảo chúng tôi có nhiều line hơn nên cuộc gọi phân bổ hợp lý và không có khách hàng phải chờ đợi lâu nữa, hiệu quả kinh doanh của chúng tôi tăng lên rõ rệt với chi phí hợp lý. Kỹ thuật nhiệt tình và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu kỹ thuật của chúng tôi.

Trước đây, chúng tôi có rất nhiều khách hàng gọi đến hàng ngày và hay bị tắc nghẽn do tất cả cuộc gọi đều đổ về một máy, từ khi áp dụng tổng đài ảo chúng tôi có nhiều line hơn nên cuộc gọi phân bổ hợp lý và không có khách hàng phải chờ đợi lâu nữa, hiệu quả kinh doanh của chúng tôi tăng lên rõ rệt với chi phí hợp lý. Kỹ thuật nhiệt tình và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu kỹ thuật của chúng tôi.